Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito noravexiq.com, nonché tutti gli acquisti effettuati tramite la piattaforma. Essi sono redatti in conformità al Codice del Consumo italiano, al D.Lgs. 70/2003 relativo ai servizi della società dell'informazione, al Regolamento (UE) 2019/1150, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle altre disposizioni applicabili al commercio elettronico nell'Unione Europea. I presenti Termini soddisfano inoltre i requisiti di trasparenza richiesti da Shopify e Google Merchant Center (GMC) e costituiscono parte integrante della Politica di Spedizione, della Politica di Reso e Rimborso e dell'Informativa sulla Privacy.
Il sito è gestito dal marchio indipendente noravexiq, specializzato nella vendita di gazebo da esterno, mobili da esterno, scaffalature e altri prodotti per l'arredamento outdoor. Utilizzando il sito, l'utente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti secondo la normativa applicabile.
L'accesso al sito è consentito esclusivamente per finalità lecite. Gli utenti possono consultare il catalogo, richiedere informazioni, creare ordini e utilizzare i servizi messi a disposizione dalla piattaforma nel rispetto della normativa vigente e dei presenti Termini di Servizio.
L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. La conclusione del contratto avviene soltanto dopo la conferma dell'ordine da parte della piattaforma. Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati entro 3–11 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o altre circostanze eccezionali previste dalle politiche pubblicate sul sito.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 139.88 € la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 139.88 € viene applicato un contributo di spedizione pari a 7 €. Tutte le imposte e gli oneri applicabili sono già inclusi nel prezzo indicato dei prodotti.
L'utente è tenuto a fornire dati completi, veritieri e aggiornati durante la registrazione o la conclusione dell'ordine. È inoltre responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna, delle informazioni di contatto e della verifica dell'ordine prima della conferma dell'acquisto.
Per i prodotti standard il consumatore beneficia del diritto di recesso entro 14 giorni secondo quanto previsto dal Codice del Consumo italiano. I prodotti personalizzati, realizzati su misura o modificati su richiesta del cliente non sono soggetti al diritto di recesso senza motivo, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi immagini, fotografie, disegni tecnici, modelli, loghi, testi, descrizioni, grafica, icone, video e altri materiali, sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale e diritto d'autore.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, estrazione, utilizzo commerciale o altra forma di sfruttamento dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
I prodotti commercializzati possono presentare leggere differenze dimensionali dovute ai normali processi produttivi, variazioni naturali delle venature del legno, differenze cromatiche dei tessuti o delle superfici, caratteristiche proprie dei materiali naturali e minime imperfezioni derivanti dalla lavorazione artigianale.
Tali caratteristiche costituiscono proprietà naturali del prodotto e non rappresentano difetti di conformità né motivi autonomi per richiedere sostituzioni, resi o rimborsi. Le presenti disposizioni sono perfettamente coordinate con la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
La piattaforma adotta misure tecniche ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito. Tuttavia, aggiornamenti software, manutenzioni programmate, interventi tecnici, guasti hardware, malfunzionamenti dei server, interruzioni delle reti di comunicazione o altri eventi tecnici possono comportare temporanee limitazioni nell'accesso ai servizi.
Tali interruzioni costituiscono normali attività di gestione tecnica della piattaforma e non determinano responsabilità del gestore nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
È espressamente vietato utilizzare il sito per finalità illecite o abusive. In particolare sono proibiti ordini fraudolenti, utilizzo di dati falsi, reclami manifestamente infondati, tentativi di ottenere vantaggi indebiti, raccolta automatizzata di dati mediante software o strumenti di scraping, copia massiva dei contenuti del sito, diffusione di malware, accessi non autorizzati ai sistemi informatici, attacchi ai server o qualsiasi altra attività idonea a compromettere la sicurezza o il normale funzionamento della piattaforma.
In presenza di tali comportamenti la piattaforma potrà sospendere o limitare l'accesso dell'utente, annullare gli ordini eventualmente interessati e adottare le ulteriori misure consentite dalla legge.
La piattaforma è responsabile esclusivamente delle attività direttamente connesse alla gestione del sito, alla vendita dei prodotti e all'assistenza prevista dal contratto. I servizi di pagamento, spedizione e consegna sono eseguiti da fornitori terzi specializzati che operano secondo le rispettive condizioni contrattuali e nel rispetto della normativa applicabile.
La piattaforma non è responsabile per ritardi o disservizi direttamente imputabili ai fornitori di pagamento, ai vettori, alle infrastrutture di telecomunicazione o ad altri soggetti terzi, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.
Il gestore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di eseguire le proprie obbligazioni qualora tali eventi siano causati da circostanze imprevedibili e inevitabili, quali calamità naturali, eventi meteorologici eccezionali, incendi, epidemie, scioperi, guerre, atti delle autorità pubbliche, interruzioni delle reti di trasporto, guasti generalizzati delle infrastrutture o altri eventi di forza maggiore riconosciuti dalla normativa vigente.
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno preliminarmente affrontate mediante strumenti di risoluzione amichevole e, ove applicabile, attraverso i sistemi europei di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e la piattaforma ODR dell'Unione Europea. Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea e la competenza del giudice prevista dalle disposizioni inderogabili applicabili.
La piattaforma si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche legislative, regolamentari, tecniche o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e diverranno efficaci dalla data di pubblicazione. I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Spedizione e alla Politica di Reso e Rimborso, costituiscono un sistema unitario di regole applicabile a tutti gli utenti e a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.
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