Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei dati personali raccolti tramite noravexiq.com ed è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Codice della Privacy italiano e alle disposizioni dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante). La presente informativa soddisfa inoltre i requisiti di trasparenza previsti da Shopify e Google Merchant Center (GMC) e si applica a tutte le attività svolte durante l'intero ciclo di vita dell'ordine, dalla navigazione del sito fino all'assistenza post-vendita.
La piattaforma applica il principio della minimizzazione dei dati previsto dal GDPR. Vengono raccolti esclusivamente i dati personali strettamente necessari per consentire la navigazione del sito, la gestione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti, l'assistenza clienti, l'esercizio dei diritti previsti dalla legge e l'adempimento degli obblighi fiscali e normativi. Non vengono richiesti dati eccedenti rispetto alle finalità perseguite e non è previsto alcun consenso obbligatorio per finalità promozionali o comunicazioni di marketing.
Nel corso della navigazione e dell'acquisto possono essere trattati dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna, informazioni necessarie alla fatturazione, dettagli relativi all'ordine, comunicazioni con il servizio clienti e informazioni tecniche indispensabili al corretto funzionamento del sito. I dati di pagamento vengono gestiti attraverso fornitori di pagamento autorizzati secondo gli standard di sicurezza applicabili e non vengono utilizzati per finalità diverse dall'esecuzione della transazione.
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per confermare gli ordini, preparare e spedire i prodotti, coordinare la consegna, gestire eventuali richieste di assistenza, resi, rimborsi, esercitare gli obblighi previsti dalla garanzia legale, prevenire attività fraudolente, adempiere agli obblighi fiscali e rispettare le disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea. Non vengono effettuati trattamenti incompatibili con tali finalità.
Tutti i dati personali vengono archiviati mediante sistemi protetti con misure tecniche e organizzative adeguate, inclusi sistemi di cifratura, controllo degli accessi, autenticazione degli utenti autorizzati e monitoraggio delle infrastrutture informatiche. I dati vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate oppure per il tempo richiesto dalla normativa applicabile. Decorso il periodo di conservazione previsto, i dati vengono cancellati oppure anonimizzati in modo sicuro.
I dati personali vengono condivisi esclusivamente con i soggetti strettamente necessari all'esecuzione del contratto, quali fornitori di servizi logistici, corrieri, gestori dei pagamenti e altri partner tecnici indispensabili al completamento dell'ordine. A ciascun soggetto vengono trasmesse soltanto le informazioni strettamente necessarie allo svolgimento della specifica attività affidata.
Tutti i partner incaricati del trattamento dei dati sono tenuti a rispettare obblighi di riservatezza e adeguati standard di sicurezza mediante specifici accordi di trattamento dei dati o accordi di riservatezza conformemente al GDPR.
Gli utenti residenti in Italia e nell'Unione Europea possono esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR, inclusi il diritto di accesso ai dati personali, il diritto di rettifica dei dati inesatti, il diritto alla cancellazione, il diritto di limitazione del trattamento, il diritto di opposizione nei casi previsti dalla legge, il diritto alla revoca del consenso qualora applicabile e il diritto alla portabilità dei dati verso un altro titolare del trattamento.
Le richieste saranno esaminate senza ingiustificato ritardo e riceveranno una risposta entro 30 giorni, salvo i casi nei quali la normativa consenta una proroga motivata.
Il sito è destinato esclusivamente a utenti che possiedono la capacità giuridica necessaria per concludere contratti. I minori non devono effettuare acquisti senza l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale. Qualora venga rilevata la raccolta involontaria di dati personali riferibili a minori in violazione della normativa applicabile, tali dati saranno eliminati nel più breve tempo possibile e saranno adottate le misure necessarie per impedirne l'ulteriore trattamento.
In caso di violazione della sicurezza dei dati personali suscettibile di comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, saranno immediatamente attivate le procedure interne di gestione degli incidenti. Verranno adottate le misure necessarie per contenere gli effetti della violazione, ripristinare la sicurezza dei sistemi e, ove richiesto dalla normativa, effettuare le notifiche previste alle autorità competenti e agli interessati nei termini stabiliti dal GDPR.
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa vigente, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure di adire le competenti autorità giudiziarie secondo quanto previsto dalla legislazione italiana ed europea.
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti organizzativi. Ogni versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ufficiale e diventerà efficace dalla data di pubblicazione. Le disposizioni contenute nella presente informativa sono coordinate con le Condizioni di Servizio, la Politica di Spedizione e la Politica di Reso e Rimborso, al fine di garantire un sistema uniforme di tutela dei dati personali e dei diritti dei consumatori.
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