Informativa sulla privacy
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noravexiq tratta i dati personali nella misura ragionevolmente necessaria rispetto alle finalità per cui vengono raccolti. I dati possono essere utilizzati per consentire la navigazione del sito, gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la consegna, fornire assistenza, gestire resi e rimborsi, esercitare o tutelare diritti, prevenire abusi e adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali o legali applicabili. Le attività che richiedono il consenso, come determinate comunicazioni promozionali o tecnologie non strettamente necessarie, vengono gestite sulla base delle preferenze espresse dall'utente quando il consenso è richiesto.
Nel corso della navigazione e dell'acquisto possono essere trattati dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna e fatturazione, informazioni relative all'ordine, comunicazioni con il servizio clienti, dati tecnici relativi alla connessione o al dispositivo e altre informazioni necessarie al funzionamento del sito e alla gestione della transazione.
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori specializzati. Quando i dati dello strumento di pagamento vengono raccolti direttamente dal relativo prestatore, noravexiq non riceve necessariamente i dati completi della carta o del metodo di pagamento. Le informazioni effettivamente accessibili dipendono dalla soluzione utilizzata e vengono trattate soltanto nella misura necessaria alla gestione della transazione, dei rimborsi, della contabilità o degli obblighi applicabili.
I dati personali possono essere utilizzati per confermare e gestire gli ordini, preparare e spedire i prodotti, coordinare la consegna, fornire assistenza, gestire resi, rimborsi e richieste relative alla conformità dei prodotti, prevenire attività fraudolente, mantenere la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi o legali. Qualora si renda necessario trattare i dati per una finalità ulteriore, tale utilizzo viene valutato in relazione alla compatibilità con la finalità originaria e al fondamento giuridico applicabile.
noravexiq adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate ai rischi del trattamento per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso illecito. Le misure concretamente applicate possono comprendere controlli di accesso, autenticazione, protezioni dei sistemi e altre misure adeguate alle caratteristiche dei servizi utilizzati.
I dati vengono conservati per il periodo ragionevolmente necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando pertinente, per il tempo richiesto da obblighi contabili, fiscali, amministrativi, contrattuali o dalla necessità di tutelare diritti. Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un'altra base legittima per conservarli, vengono cancellati, resi anonimi o comunque trattati in modo da limitarne ulteriormente l'utilizzo.
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che supportano il funzionamento del negozio e l'esecuzione dei servizi, ad esempio fornitori logistici, corrieri, gestori dei pagamenti, fornitori di servizi informatici, hosting, assistenza tecnica o consulenti professionali. Ciascun soggetto riceve le informazioni pertinenti rispetto all'attività che deve svolgere.
Il trattamento effettuato da fornitori esterni viene gestito secondo il ruolo ricoperto da ciascun soggetto e secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile. Quando necessario, vengono utilizzati accordi contrattuali o altre misure appropriate per disciplinare il trattamento dei dati.
Qualora un trattamento comporti il trasferimento di dati verso un Paese diverso da quello dell'interessato, vengono adottate, quando richieste, le garanzie previste dalla normativa applicabile per i trasferimenti internazionali di dati personali.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può chiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica delle informazioni inesatte, la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti, ottenere la portabilità dei dati quando applicabile e revocare il consenso precedentemente prestato.
Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e nei termini previsti dalla normativa applicabile. Quando necessario per proteggere i dati dell'interessato, può essere richiesta una verifica ragionevole dell'identità prima di dare seguito alla richiesta.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca e non impedisce la prosecuzione di trattamenti che possono basarsi su un diverso fondamento giuridico.
Le funzionalità di acquisto sono destinate a persone che dispongono della capacità necessaria per concludere validamente il contratto secondo la normativa applicabile. Quando un minore o un'altra persona non può effettuare autonomamente un acquisto o prestare validamente un consenso, deve agire con l'assistenza o l'autorizzazione del proprio rappresentante legale quando richiesta. Qualora venga individuato un trattamento di dati personali di minori effettuato senza un fondamento giuridico adeguato, vengono adottate le misure ragionevoli necessarie per correggere o interrompere il trattamento e, quando appropriato, cancellare i dati interessati.
Qualora venga individuata una violazione dei dati personali, noravexiq valuta la natura dell'incidente, i dati eventualmente coinvolti e i possibili rischi per gli interessati, adottando le misure ragionevoli necessarie per contenerne gli effetti, ripristinare la sicurezza e documentare l'accaduto. Quando la normativa richiede una comunicazione all'autorità di controllo o agli interessati, questa viene effettuata secondo i criteri e i termini applicabili.
Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può contattare noravexiq per chiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti. Resta inoltre fermo il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente e di utilizzare gli altri rimedi previsti dalla legge.
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche dei servizi, delle procedure organizzative o tecniche oppure delle disposizioni applicabili. La nuova versione viene pubblicata sul sito e si applica ai trattamenti effettuati successivamente alla sua entrata in vigore.
Una modifica dell'informativa non comporta automaticamente l'utilizzo retroattivo dei dati personali per finalità sostanzialmente incompatibili con quelle precedentemente comunicate. Quando una nuova finalità richiede un'informazione aggiuntiva o il consenso dell'interessato, vengono adottate le misure previste dalla normativa applicabile.
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