Modulo per l’Esercizio del Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il presente modulo può essere utilizzato dal consumatore per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo bene dell'ordine, nei casi previsti dalla normativa vigente.
La compilazione del presente modulo non è obbligatoria, ma consente una gestione più rapida della richiesta. Dopo la ricezione della comunicazione, il servizio clienti fornirà tutte le istruzioni relative alla procedura di restituzione del prodotto. L'esercizio del diritto di recesso è soggetto alle condizioni indicate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
Il modulo compilato può essere inviato mediante il canale ufficiale di assistenza clienti. Dopo la verifica della richiesta, il cliente riceverà le istruzioni relative all'eventuale restituzione del prodotto, conformemente alla Politica di Reso e Rimborso del sito.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti standard acquistati a distanza. I prodotti realizzati su misura, personalizzati o modificati su richiesta del cliente non beneficiano del diritto di recesso senza motivo, salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili della normativa italiana. Il rimborso, una volta approvato il reso e completata la verifica del prodotto restituito, viene normalmente effettuato entro 5–7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, ove possibile.
E-mail: refundteam02@noravexiq.com
Telefono: (325)106-1724
Indirizzo: 3007 OVERCROSS DR, HOUSTON, TX, 77045
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).